yoki muvaffaqiyatsizliklar inefficiencies haqida shikoyat Qilish uchun taqdim Aloqalar bo'limiga ichida shaklda On-layn to'ldirish yoki siz uchun shaklida yuklab tomonidan shikoyat yuborishingiz va pochta orqali yuborishingiz mumkinTartibga solish organlari uchun Energiya Tarmoqlari va atrof-Muhit (ARERA) bilan qaror qildi taqdim uchun bir yillik so'rov bo'yicha sifat yozma javoblar uchun shikoyatlari va murojaatlarini axborot dan mijozlar asosiy etkazib beruvchilar elektr va gaz, instrumental kuchlaridan mashqlar noyabr fourteenth harakati tomonidan, hech conferred. Xususan, mamnuniyat tadqiqot o'tadi o'rin ricontattando bir namuna mijozlari olgan bir yozma javob uchun shikoyat yoki bir so'rov uchun ma'lumot yoki yuborib onlayn so'rovnoma uchun delegatlar qaysi siz bor uchun ishlatiladi taqdim da'vo. So'rov natijalari ijtimoiy profillar maxfiylik, kuch qonun hujjatlarida belgilangan nisbatan anonim shaklda tayyorlangan bo'ladi Shunga ko'ra, muvofiq yevropa Tartibga solish bilan bog'liq himoya qilish shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash axborot taalluqli bo'ladi asoslangan tamoyillari to'g'ri, lawfulness va oshkoraligini ta'minlash va himoya qilish sizning maxfiylik va siz huquqlari shaxsiy ma'lumotlar bor qayta ishlangan tomonidan Vakolat ijrosi vazifalarni yilda davlat foiz yoki har qanday yo'l bilan bog'liq mashqlar, ularning ijtimoiy kuchlar, va uchun zarur ishlash vazifalarni ishonib topshirilgan uchun u qonun tomonidan va ss mm.
Natijada jalb ichida tergov ba'zi kompaniyalar sotish elektr va gaz shart ishtirok etish uchun so'rov bo'lishi mumkin, qayta ishlangan ma'lumotlar mijozlar ma'lumotlar bilan bog'liq tabiiy shaxslar yoki firmalar belgilangan yoki aniqlash kabi keyinchalik belgilangan.
Yilda bajarilishi hamda majburiyatlarini nazarda tutilgan tomonidan yuqorida aytib o'tilgan qarori bilan (qaror mavjud veb-saytida Hokimyati va muvofiq YEVROPA ittifoqi bilan Tartibga solish yilda masala davolash shaxsiy ma'lumotlar, sizga ta'minlash, axborot bilan bog'liq maqsadlari davolash, holati va vaqt saqlash ma'lumotlar, egasi va huquqlari kishi, xavotirda. Ma'lumotlarni qayta ishlash Ega Energiya Tarmoqlari uchun Tartibga soluvchi Organ va atrof-Muhit (ARERA) Porta Vittoria, Corso di Milan shahrida ro'yxatdan o'tgan ofis bilan hisoblanadi. Tadqiqot firmasi tadqiqot harakatlanish CSA Pragma va ma'lumotlar uni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan qayta ishlash mas'ul hisoblanadi. Manzil va kontakt ma'lumotlar tegishli mavjud bo'lim bag'ishlangan tadqiqot veb-sayt, to'plangan shaxsiy ma'lumotlarni ham qayta ishlangan tomonidan xodimlari ARERA bu hujjatlar asosida aniq ko'rsatmalarni taqdim maqsadida maqsadlari va usullari davolash yuqorida tasvirlangan. Ba'zi ma'lumotlar bilan bog'liq, uning shikoyat, ko'rsatgan paragraf, taqdim bo'yicha Sizga operator bo'ladi va davolash vaqtincha, shuningdek, elektron uchun darajada qat'iy uchun zarur amalga oshiruvchi tadqiqot poll bu Tartibga soluvchi Hokimiyat uchun Energiya Tarmoqlari va atrof-Muhit (ARERA) olib keladi oxirida ascertaining sifati javob uchun shikoyat va yozma so'rovlar uchun axborot va, xususan, mamnuniyat va taxminlar, mijozlarga xizmat ko'rsatish, elektr va gaz, qaysi muhokama uchun kompaniyalar sotish, yozma nisbatan shikoyatlar javoblari va ma'lumot uchun so'rovlar operatorlari dan qabul qildi. Ma'lumotlarni ishlash-bandi bir tashvish ataladi duchor: bor kishi olingan javob, nomi egalariga yetkazib berish bo'yicha shartnoma ataladi uchun shikoyat, nomi yoki vakil, sana hamda shikoyat va uning javob, telefon raqami yoki elektron pochta, deb ko'rsatilgan orqali ma'lumotlarni egalik operator va tanishib chiqish uchun shartnoma. agar U bo'ldi deb nomlangan maqsadida amalga oshiruvchi telefon intervyu, va siz rozi bo'lsangiz, yoki agar Siz olgan so'rovnoma orqali elektron pochta, ma'lumotlar orttirilgan jarayonida tergov, ham bo'lishi ob'ekt davolash uchun saqlab qolish imkoniyati emas, balki ozod-yuqorida aytib o'tilgan telefon intervyu yoki yo'q javob uchun so'rovnoma. Bu holda, tergov namuna qismi bo'lgan boshqa fanlar borada davom etadi Har qanday vaqtda siz mumkin mashqlar sizning huquqlari tomon ma'lumotlar tekshiruvi, xususan, may so'rab bilish mavjudligi shaxsiy ma'lumotlar haqida unga (to'g'ri kirish) ega bo'ladi olish holda kechikish, aloqa, bunday ma'lumotlar va ularning kelib chiqishi, bekor qilish (o'ng oblivion), o'zgarishlarni anonim shaklida yoki to'sib ma'lumotlarni qayta ishlangan buzgan qonun, shuningdek, yangilash, rectification (o'ng rectification), yoki integratsiya ma'lumotlar ham bor o'ng revoke bu roziligi, butun yoki bir qismi uchun qonuniy sabablar, qayta ishlash shaxsiy ma'lumotlar haqida uni, hatto, agar qulay qilish maqsadida yig'ish (to'g'ri qarama). Bekor qilish, bu ma'lumotlarni foydalanish uchun maqsadlar tergov: Obro', oxirida tadqiqot so'ng yetkazib berish natijalari va nazorat bir xil bo'ladi o'chirish barcha ma'lumotlar fayllari qildi mavjud tomonidan sotish kompaniyalari. Sizning metr bo'yicha uch qadriyatlar bilan ta'minlash kerak, o'qish, albatta, bu uch vaqt guruhlar ichida sizning joriy iste'mol uchun mos keladi.
